السحب من Astron: كيفية سحب أموالك

السحب من Astron بسيط: تُقدّم الطلب من داخل المنصة نفسها وتتابع كل شيء عبر سجل المعاملات. تعرّف على الخطوات والأسئلة الأكثر شيوعًا حول عمليات السحب.

كيف تُجري عملية سحب، خطوة بخطوة

1. تحقّق من حسابك: أرسل مستند إثبات الهوية في قسم التحقق. من دون ذلك، لن يُتاح السحب.
2. افتح قسم السحب: في المنصة، انقر على «سحب» أو «سحب الأموال».
3. اختر الطريقة والمبلغ: عادةً، الطريقة نفسها التي استخدمتها للإيداع.
4. أكّد الطلب وتابع حالته في سجل المعاملات.

المستندات اللازمة للسحب

التحقق موجود لحماية حسابك من الاحتيال. عادةً ما يُطلب:

• مستند يحمل صورة: بطاقة الهوية الوطنية، رخصة القيادة، جواز السفر أو أي مستند رسمي آخر؛
• المحفظة الإلكترونية: إذا أودعت من خلالها، يكفي مستند إثبات الهوية.

إلى أين تذهب الأموال

يعود السحب، كقاعدة عامة، إلى طريقة الإيداع نفسها. في حالة البطاقة، يقتصر المبلغ الذي يعود إليها على ما تم إيداعه بهذه البطاقة تحديدًا؛ ويمكن سحب الباقي بطريقة أخرى متاحة.

المدد

بعد أن تعالج Astron الطلب، تنتقل الأموال إلى نظام الدفع ثم إلى بنكك. لذلك تعتمد المدة الإجمالية على الطريقة المستخدمة: المحافظ الإلكترونية عادةً هي الأسرع، بينما قد تستغرق البطاقات والتحويلات المصرفية عددًا أكبر من أيام العمل.

إذا لم يصل السحب

• تحقّق من الحالة في سجل المعاملات؛
• تأكّد من انقضاء المدة المحددة للطريقة المستخدمة؛
• تواصل مع الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر suporte@astroncorretora.com.br، مع ذكر المبلغ والتاريخ والطريقة.