Penarikan dana di Astron: cara menarik uang Anda

Menarik dana di Astron itu sederhana: Anda mengajukan permintaan langsung di platform dan memantau semuanya lewat riwayat transaksi. Simak langkah demi langkah dan pertanyaan paling umum seputar penarikan dana.

Cara melakukan penarikan dana, langkah demi langkah

Verifikasi akun Anda: kirim dokumen identitas di area verifikasi. Tanpa ini, penarikan dana tidak akan diproses.
Buka area penarikan dana: di platform, klik “Tarik Dana” atau “Ambil Dana”.
Pilih metode dan nominal: umumnya sama dengan metode yang Anda gunakan untuk deposit.
Konfirmasi permintaan dan pantau statusnya di riwayat transaksi.

Dokumen untuk penarikan dana

Verifikasi ada untuk melindungi akun Anda dari penipuan. Biasanya yang diminta adalah:

Dokumen berfoto: KTP, SIM, paspor, atau dokumen resmi lainnya;
Dompet elektronik: jika Anda deposit lewat dompet elektronik, cukup dokumen identitas saja.

Ke mana uangnya kembali

Penarikan dana umumnya kembali ke metode yang sama dengan deposit. Untuk kartu, nominal yang kembali ke kartu tersebut dibatasi sebesar yang pernah dideposit dengan kartu itu; sisanya bisa ditarik lewat metode lain yang tersedia.

Jangka waktu

Setelah Astron memproses permintaan, uangnya diteruskan ke sistem pembayaran dan lalu ke bank Anda. Karena itu jangka waktu totalnya tergantung metode: dompet elektronik biasanya paling cepat, sedangkan kartu dan transfer bank bisa memakan lebih banyak hari kerja.

Tips: jika Anda menarik dana di hari yang sama dengan nominal yang baru saja Anda deposit, kedua transaksi itu mungkin belum muncul di mutasi bank. Jika ini terjadi, cek langsung dengan bank Anda.

Jika penarikan dana tidak masuk

Cek statusnya di riwayat transaksi;
Periksa apakah jangka waktu metode tersebut sudah lewat;
Hubungi dukungan 24/7 lewat suporte@astroncorretora.com.br, dengan menyebutkan nominal, tanggal, dan metode.

Buat akun

Pertanyaan umum seputar penarikan dana

Bagaimana cara melakukan penarikan dana?

Buka area penarikan dana di platform, pilih metode, masukkan nominal, lalu konfirmasi. Anda bisa memantau permintaan lewat riwayat transaksi.

Metode penarikan dana apa yang bisa saya gunakan?

Umumnya, penarikan dana kembali ke metode yang sama dengan deposit. Misalnya, jika Anda deposit lewat dompet elektronik, penarikan dana akan masuk ke dompet yang sama.

Berapa lama waktu penarikan dana?

Permintaan diproses oleh Astron lalu diteruskan ke sistem pembayaran. Jangka waktu totalnya bervariasi tergantung metode dan bank Anda; kartu dan transfer bank biasanya butuh waktu lebih lama dibanding dompet elektronik.

Di mana saya bisa mengecek status penarikan dana saya?

Di riwayat transaksi akun Anda. Di sana terlihat apakah permintaan sedang ditinjau, disetujui, atau sudah selesai.

Apakah ada batas jumlah permintaan penarikan dana?

Tidak ada batas jumlah permintaan. Nominal setiap penarikan dana hanya tidak boleh lebih besar dari saldo yang tersedia di akun riil.

Penarikan dana saya tidak masuk. Apa yang harus saya lakukan?

Cek statusnya di riwayat transaksi dan, jika jangka waktu metode tersebut sudah lewat, hubungi dukungan 24/7 lewat suporte@astroncorretora.com.br dengan menyebutkan nominal, tanggal, dan metode penarikan dana.