Rút tiền trên Astron: cách nhận lại tiền của bạn

Rút tiền trên Astron rất đơn giản: bạn gửi yêu cầu ngay trên nền tảng và theo dõi toàn bộ quá trình qua lịch sử giao dịch. Xem hướng dẫn từng bước và những câu hỏi thường gặp nhất về việc rút tiền.

Cách rút tiền, từng bước

Xác minh tài khoản: gửi giấy tờ tùy thân tại khu vực xác minh. Nếu chưa xác minh, lệnh rút sẽ không được duyệt.
Mở khu vực rút tiền: trên nền tảng, nhấn “Rút tiền” hoặc “Rút vốn”.
Chọn phương thức và số tiền: thường là phương thức bạn đã dùng để nạp tiền.
Xác nhận yêu cầu và theo dõi trạng thái trong lịch sử giao dịch.

Giấy tờ cần thiết để rút tiền

Việc xác minh nhằm bảo vệ tài khoản của bạn khỏi gian lận. Thông thường, các giấy tờ được yêu cầu gồm:

Giấy tờ có ảnh: CCCD/CMND, giấy phép lái xe, hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ khác do cơ quan nhà nước cấp;
Ví điện tử: nếu bạn đã nạp tiền qua ví điện tử, chỉ cần giấy tờ tùy thân là đủ.

Tiền được chuyển về đâu

Về nguyên tắc, tiền rút sẽ quay lại đúng phương thức đã dùng để nạp. Với thẻ, số tiền hoàn về thẻ bị giới hạn ở mức đã nạp bằng chính thẻ đó; phần còn lại có thể được rút bằng phương thức khác đang khả dụng.

Thời gian xử lý

Sau khi Astron xử lý yêu cầu, tiền sẽ được chuyển qua hệ thống thanh toán rồi đến ngân hàng của bạn. Vì vậy, thời gian tổng cộng phụ thuộc vào phương thức: ví điện tử thường nhanh nhất, trong khi thẻ và chuyển khoản ngân hàng có thể mất thêm vài ngày làm việc.

Lưu ý: nếu bạn rút tiền ngay trong ngày vừa nạp, cả hai giao dịch có thể chưa hiện trên sao kê ngân hàng. Trong trường hợp đó, hãy kiểm tra lại với ngân hàng của bạn.

Nếu tiền rút chưa về

Kiểm tra trạng thái trong lịch sử giao dịch;
Xem thời hạn xử lý của phương thức đã qua chưa;
Liên hệ hỗ trợ 24/7 qua suporte@astroncorretora.com.br, cung cấp số tiền, ngày và phương thức rút tiền.

Tạo tài khoản

Câu hỏi thường gặp về rút tiền

Làm sao để rút tiền?

Vào khu vực rút tiền trên nền tảng, chọn phương thức, nhập số tiền rồi xác nhận. Bạn có thể theo dõi yêu cầu qua lịch sử giao dịch.

Tôi có thể dùng phương thức rút tiền nào?

Thông thường, tiền rút sẽ quay về đúng phương thức đã dùng để nạp. Ví dụ, nếu bạn nạp tiền qua ví điện tử, tiền rút cũng sẽ về chính ví đó.

Rút tiền mất bao lâu?

Yêu cầu được Astron xử lý rồi chuyển qua hệ thống thanh toán. Thời gian tổng cộng thay đổi tùy phương thức và ngân hàng của bạn; thẻ và chuyển khoản ngân hàng thường mất nhiều thời gian hơn ví điện tử.

Tôi kiểm tra trạng thái rút tiền ở đâu?

Trong lịch sử giao dịch của tài khoản. Ở đó bạn sẽ thấy yêu cầu đang được xem xét, đã được duyệt hay đã hoàn tất.

Có giới hạn số lần yêu cầu rút tiền không?

Không có giới hạn số lần yêu cầu. Số tiền mỗi lần rút chỉ không được vượt quá số dư khả dụng trong tài khoản thực.

Tiền rút chưa về. Tôi phải làm gì?

Kiểm tra trạng thái trong lịch sử giao dịch và, nếu thời hạn của phương thức đã qua, hãy liên hệ hỗ trợ 24/7 qua suporte@astroncorretora.com.br kèm số tiền, ngày và phương thức rút tiền.