Retiro en Astron: cómo retirar tu dinero

Retirar en Astron es sencillo: haces la solicitud desde la propia plataforma y sigues todo por el historial de transacciones. Aquí tienes el paso a paso y las dudas más frecuentes sobre los retiros.

Cómo hacer un retiro, paso a paso

Verifica tu cuenta: envía el documento de identidad en el área de verificación. Sin esto, el retiro no se libera.
Abre el área de retiro: en la plataforma, haz clic en “Retirar” o “Retirar fondos”.
Elige el método y el importe: por lo general, el mismo método que usaste para depositar.
Confirma la solicitud y sigue el estado en el historial de transacciones.

Documentos para retirar

La verificación existe para proteger tu cuenta contra fraudes. Normalmente se piden:

Documento con foto: documento de identidad, permiso de conducir, pasaporte u otro documento oficial;
Billetera electrónica: si depositaste con ella, basta el documento de identidad.

A dónde va el dinero

El retiro vuelve, por regla general, al mismo método del depósito. En el caso de la tarjeta, el importe que regresa a ella está limitado a lo que se depositó con esa tarjeta; el resto puede retirarse por otro método disponible.

Plazos

Después de que Astron procesa la solicitud, el dinero pasa al sistema de pago y luego a tu banco. Por eso el plazo total depende del método: las billeteras electrónicas suelen ser las más rápidas, y las tarjetas y transferencias bancarias pueden tardar más días hábiles.

Consejo: si retiras el mismo día un importe que acabas de depositar, es posible que las dos operaciones no aparezcan en el extracto del banco. En ese caso, consúltalo con tu banco.

Si el retiro no llega

Consulta el estado en el historial de transacciones;
Comprueba si ya pasó el plazo del método;
Habla con el soporte 24/7 a través de suporte@astroncorretora.com.br, indicando importe, fecha y método.

Crear cuenta

Preguntas frecuentes sobre el retiro

¿Cómo puedo hacer un retiro?

Accede al área de retiro en la plataforma, elige el método, indica el importe y confirma. Sigues la solicitud por el historial de transacciones.

¿Qué método de retiro puedo usar?

Por lo general, el retiro vuelve al mismo método usado en el depósito. Si depositaste con billetera electrónica, por ejemplo, el retiro va a esa misma billetera.

¿Cuánto tarda un retiro?

La solicitud la procesa Astron y después pasa al sistema de pago. El plazo total varía según el método y tu banco; las tarjetas y transferencias bancarias suelen tardar más que las billeteras electrónicas.

¿Dónde consulto el estado de mi retiro?

En el historial de transacciones de tu cuenta. Ahí aparece si la solicitud está en análisis, aprobada o completada.

¿Existe un límite de solicitudes de retiro?

No hay límite de solicitudes. El importe de cada retiro solo no puede ser mayor que el saldo disponible en la cuenta real.

El retiro no llegó. ¿Qué hago?

Consulta el estado en el historial y, si ya pasó el plazo del método, habla con el soporte 24/7 a través de suporte@astroncorretora.com.br con el importe, la fecha y el método del retiro.