الأسئلة الشائعة عن Astron

Astron منصة تداول رقمية تضم أكثر من 270 أصلًا: عملات مشفّرة، وأزواج عملات (فوركس)، ومؤشرات عالمية، وسلع، كل ذلك في حساب واحد، عبر المتصفح أو التطبيق.

عند إنشاء حسابك، تحصل على رصيد افتراضي بقيمة R$ 10.000 في الحساب التجريبي للتدرّب من دون مخاطر. هذا الرصيد ليس مالًا حقيقيًا ولا يمكن سحبه.

نعم. تتوفّر لدى Astron تطبيقات لأنظمة Android وiOS، كما تعمل مباشرة عبر متصفح الحاسوب أو الهاتف.

هي حسابات دفع رقمية يمكنك استخدامها للإيداع والسحب. عندما تودع عبر محفظة إلكترونية، يعود السحب عادةً إلى المحفظة نفسها.

أنشئ حسابك، وتدرّب في الحساب التجريبي، وعندما تشعر بالثقة، قم بأول إيداع لك. بعد ذلك، ما عليك سوى اختيار الأصل، وتحديد القيمة، والنقر على شراء أو بيع.

يعتمد ذلك على الأصل. يعمل سوق العملات المشفّرة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع؛ أما الفوركس والمؤشرات فتشهد حركة أكبر في أوقات افتتاح البورصات الرئيسية.

الشراء هو الرهان على ارتفاع السعر؛ والبيع هو الرهان على انخفاضه. بهذه الطريقة يمكنك التداول سواء في الاتجاه الصاعد أو الهابط.

استخدم أمر وقف الخسارة (Stop-loss) لإنهاء الصفقة تلقائيًا عند مستوى خسارة معيّن، ولا تخاطر أبدًا بأكثر من 1% إلى 2% من رصيدك في صفقة واحدة.

ادخل إلى قسم الإيداع في المنصة، واختر طريقة الدفع، وأدخل المبلغ، ثم أكّد العملية. يظهر الرصيد في الحساب الحقيقي بعد التأكيد.

لا. يجب أن تتم الإيداعات من حساب أو وسيلة دفع باسمك أنت، أي نفس صاحب حساب Astron.

تظهر الطرق المتاحة في قسم الإيداع بالمنصة، وقد تختلف باختلاف بلدك.

تحقّق من الحالة في سجلّ المعاملات. إذا ظلّ معلّقًا لمدة أطول من المتوقّع لتلك الطريقة، تواصل مع مدير حسابك.

ادخل إلى قسم السحب في المنصة، واختر الطريقة، وأدخل المبلغ، ثم أكّد العملية. يعود السحب عادةً إلى نفس الطريقة المستخدمة في الإيداع.

في سجلّ معاملات حسابك، الذي يوضّح ما إذا كان الطلب قيد المراجعة أو تمت الموافقة عليه أو اكتمل.

لا يوجد حدّ لعدد الطلبات. لا يمكن فقط أن تتجاوز قيمة كل سحب الرصيد المتاح في الحساب الحقيقي.

استخدم كلمة مرور قوية وفريدة، وفعّل المصادقة الثنائية (2FA)، ولا تشارك رموز الدخول الخاصة بك أبدًا.

في المنصة، افتح سجلّ العمليات والمعاملات لمشاهدة كل ما تم تنفيذه في الحساب.

يجب أن يكون لكل شخص حساب Astron واحد فقط، ببياناته الخاصة.

في شاشة تسجيل الدخول، انقر على «نسيت كلمة المرور» واتّبع التعليمات المرسلة إلى البريد الإلكتروني المسجَّل.

يحمي التحقّق حسابك من الاحتيال، وهو ضروري للسماح بإجراء عمليات السحب.

مستند هوية رسمي يحمل صورة (بطاقة هوية وطنية، أو رخصة قيادة، أو جواز سفر)، وإذا كنت قد أودعت ببطاقة، صورة البطاقة مع إخفاء رمز CVV.

عادةً بضع ساعات. المستندات الواضحة، السارية المفعول، والمطابقة لبيانات التسجيل تسرّع من المراجعة.

أعد الإرسال بصورة واضحة، خالية من الوهج الضوئي، وبحواف ظاهرة بالكامل. إذا كانت لديك أي استفسارات، تواصل مع مدير حسابك.

لدى كل عميل مدير حساب متاح على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع. يكفي إنشاء حسابك لتحصل على مديرك الخاص؛ ويكون التواصل عبر قسم الدعم في المنصة أو عبر البريد الإلكتروني suporte@astroncorretora.com.br.

نعم. تعمل خدمة الدعم على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.