Uttag hos Astron: så tar du ut dina pengar

Att ta ut pengar hos Astron är enkelt: du gör begäran direkt på plattformen och följer allt via transaktionshistoriken. Här är steg för steg-guiden och de vanligaste frågorna om uttag.

Så gör du ett uttag, steg för steg

Verifiera ditt konto: skicka in din legitimation i verifieringsområdet. Utan det godkänns inget uttag.
Öppna uttagsområdet: klicka på plattformen på ”Ta ut” eller ”Uttag av medel”.
Välj metod och belopp: vanligtvis samma metod som du använde för insättningen.
Bekräfta begäran och följ statusen i transaktionshistoriken.

Dokument för uttag

Verifieringen finns för att skydda ditt konto mot bedrägeri. Vanligtvis krävs:

Legitimation med foto: ID-kort, körkort, pass eller annan officiell handling;
E-plånbok: om du satte in pengar via en sådan räcker det med din legitimation.

Vart pengarna går

Uttaget går som regel tillbaka till samma metod som insättningen. Vid kort är beloppet som återförs begränsat till det som sattes in med just det kortet; resten kan tas ut via en annan tillgänglig metod.

Tidsramar

När Astron har behandlat begäran går pengarna vidare till betalningssystemet och till din bank. Den totala tiden beror därför på metoden: e-plånböcker brukar vara snabbast, medan kort och banköverföringar kan ta fler bankdagar.

Tips: om du tar ut ett belopp samma dag som du just satt in det kan de två transaktionerna dröja med att synas på ditt kontoutdrag. Kontrollera i så fall med din bank.

Om uttaget inte kommer fram

Kontrollera statusen i transaktionshistoriken;
Se om tidsramen för metoden redan har passerat;
Kontakta supporten dygnet runt via suporte@astroncorretora.com.br och ange belopp, datum och metod.

Skapa konto

Vanliga frågor om uttag

Hur gör jag ett uttag?

Gå till uttagsområdet på plattformen, välj metod, ange belopp och bekräfta. Du följer begäran via transaktionshistoriken.

Vilken uttagsmetod kan jag använda?

I regel går uttaget tillbaka till samma metod som användes vid insättningen. Om du till exempel satte in pengar via en e-plånbok går uttaget till samma plånbok.

Hur lång tid tar ett uttag?

Begäran behandlas av Astron och går sedan vidare till betalningssystemet. Den totala tiden varierar beroende på metod och din bank; kort och banköverföringar brukar ta längre tid än e-plånböcker.

Var kontrollerar jag statusen på mitt uttag?

I transaktionshistoriken på ditt konto. Där visas om begäran är under granskning, godkänd eller slutförd.

Finns det någon gräns för antalet uttag?

Det finns ingen gräns för antalet begäranden. Beloppet för varje uttag kan bara inte vara större än det tillgängliga saldot på det riktiga kontot.

Uttaget har inte kommit in. Vad gör jag?

Kontrollera statusen i historiken och, om tidsramen för metoden redan har passerat, kontakta supporten dygnet runt via suporte@astroncorretora.com.br med belopp, datum och uttagsmetod.