Astron-এ উত্তোলন: কীভাবে টাকা তুলবেন

Astron-এ উত্তোলন করা সহজ: আপনি নিজেই প্ল্যাটফর্ম থেকে অনুরোধ করেন এবং পুরো প্রক্রিয়া লেনদেনের ইতিহাসে অনুসরণ করেন। ধাপে ধাপে পদ্ধতি এবং উত্তোলন সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলো নিচে দেখুন।

কীভাবে উত্তোলনের অনুরোধ করবেন, ধাপে ধাপে

1. অ্যাকাউন্ট যাচাই করুন: যাচাই বিভাগে পরিচয়পত্র জমা দিন। এটি ছাড়া উত্তোলন অনুমোদিত হবে না।
2. উত্তোলন বিভাগ খুলুন: প্ল্যাটফর্মে “Sacar” বা “Retirar fundos”-এ ক্লিক করুন।
3. মাধ্যম ও পরিমাণ বেছে নিন: সাধারণত ডিপোজিটে ব্যবহৃত মাধ্যমই ব্যবহার করতে হয়।
4. অনুরোধ নিশ্চিত করুন এবং লেনদেনের ইতিহাসে স্ট্যাটাস অনুসরণ করুন।

উত্তোলনের জন্য প্রয়োজনীয় নথি

জালিয়াতি থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করতেই এই যাচাই প্রক্রিয়া। সাধারণত যা চাওয়া হয়:

• ছবিসহ পরিচয়পত্র: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), ড্রাইভিং লাইসেন্স, পাসপোর্ট বা অন্য কোনো সরকারি নথি;
• ই-ওয়ালেট: যদি আপনি এর মাধ্যমে ডিপোজিট করে থাকেন, তাহলে শুধু পরিচয়পত্রই যথেষ্ট।

টাকা কোথায় ফেরত যায়

নিয়ম অনুযায়ী, উত্তোলন সেই একই মাধ্যমে ফেরত যায় যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছিল। কার্ডের ক্ষেত্রে, ওই কার্ডে যে পরিমাণ ফেরত যায় তা সেই কার্ডে জমা দেওয়া পরিমাণের মধ্যেই সীমাবদ্ধ; বাকি অংশ অন্য কোনো উপলব্ধ মাধ্যমে উত্তোলন করা যায়।

সময়সীমা

Astron অনুরোধটি প্রক্রিয়া করার পর, টাকা পেমেন্ট সিস্টেম হয়ে আপনার ব্যাংকে যায়। তাই মোট সময় নির্ভর করে মাধ্যমের ওপর: ই-ওয়ালেট সাধারণত সবচেয়ে দ্রুত হয়, আর কার্ড ও ব্যাংক ট্রান্সফারে বেশি কার্যদিবস লাগতে পারে।

উত্তোলন না এলে

• লেনদেনের ইতিহাসে স্ট্যাটাস যাচাই করুন;
• দেখুন মাধ্যমের নির্ধারিত সময়সীমা পার হয়ে গেছে কি না;
• পরিমাণ, তারিখ ও মাধ্যম জানিয়ে ২৪/৭ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন suporte@astroncorretora.com.br-এ।