Astron সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নোত্তর

Astron হলো ২৭০টির বেশি সম্পদে ট্রেডিংয়ের একটি ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম: ক্রিপ্টোকারেন্সি, ফরেক্স (মুদ্রা জোড়া), বৈশ্বিক সূচক এবং কমোডিটি — সবকিছু একটি অ্যাকাউন্টে, ব্রাউজার বা অ্যাপ থেকে।

অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময়, ঝুঁকি ছাড়া অনুশীলনের জন্য ডেমো অ্যাকাউন্টে আপনি R$ 10.000 ভার্চুয়াল ব্যালেন্স পাবেন। এই ব্যালেন্স আসল টাকা নয় এবং উত্তোলন করা যায় না।

হ্যাঁ। Astron-এর Android ও iOS-এর জন্য অ্যাপ আছে, এবং কম্পিউটার বা মোবাইলের ব্রাউজারেও সরাসরি কাজ করে।

এগুলো ডিজিটাল পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট, যা দিয়ে আপনি ডিপোজিট এবং উত্তোলন করতে পারেন। ই-ওয়ালেট দিয়ে ডিপোজিট করলে, উত্তোলন সাধারণত সেই একই ওয়ালেটে ফেরত যায়।

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন, ডেমো অ্যাকাউন্টে অনুশীলন করুন এবং আত্মবিশ্বাসী মনে হলে, প্রথম ডিপোজিট করুন। এরপর শুধু সম্পদ বেছে নিন, পরিমাণ ঠিক করুন এবং কেনা বা বিক্রি-তে ক্লিক করুন।

এটা সম্পদের ওপর নির্ভর করে। ক্রিপ্টোকারেন্সি মার্কেট সপ্তাহে ৭ দিন, দিনে ২৪ ঘণ্টা খোলা থাকে; ফরেক্স ও সূচকে প্রধান স্টক এক্সচেঞ্জ খোলার সময়ে বেশি কার্যকলাপ দেখা যায়।

কেনা মানে হলো দাম বাড়বে এই আশায় বাজি ধরা; বিক্রি মানে দাম কমবে এই আশায় বাজি ধরা। এভাবে আপনি বাজার ওঠা এবং নামা — দুই ক্ষেত্রেই ট্রেড করতে পারেন।

একটি নির্দিষ্ট লোকসানের স্তরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে পজিশন বন্ধ করতে Stop-loss ব্যবহার করুন এবং একটি মাত্র ট্রেডে কখনোই ব্যালেন্সের ১% থেকে ২%-এর বেশি ঝুঁকিতে ফেলবেন না।

প্ল্যাটফর্মের ডিপোজিট বিভাগে যান, পেমেন্ট মাধ্যম বেছে নিন, পরিমাণ লিখুন এবং নিশ্চিত করুন। নিশ্চিতকরণের পর রিয়েল অ্যাকাউন্টে ব্যালেন্স দেখা যাবে।

না। ডিপোজিট অবশ্যই আপনার নিজের নামে থাকা কোনো অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট মাধ্যম থেকে আসতে হবে — যিনি Astron অ্যাকাউন্টের মালিক, তাঁর নামেই।

প্ল্যাটফর্মের ডিপোজিট বিভাগে উপলব্ধ মাধ্যমগুলো দেখা যায়, এবং এটা আপনার দেশের ওপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে।

লেনদেনের ইতিহাসে স্ট্যাটাস যাচাই করুন। যদি এটি সংশ্লিষ্ট মাধ্যমের প্রত্যাশিত সময়ের চেয়ে বেশি সময় ধরে পেন্ডিং থাকে, আপনার অ্যাকাউন্ট ম্যানেজারের সাথে যোগাযোগ করুন।

প্ল্যাটফর্মের উত্তোলন বিভাগে যান, মাধ্যম বেছে নিন, পরিমাণ লিখুন এবং নিশ্চিত করুন। উত্তোলন সাধারণত ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই মাধ্যমে ফেরত যায়।

আপনার অ্যাকাউন্টের লেনদেনের ইতিহাসে, যেখানে দেখা যায় অনুরোধটি পর্যালোচনায় আছে, অনুমোদিত হয়েছে নাকি সম্পন্ন হয়েছে।

অনুরোধের সংখ্যার কোনো সীমা নেই। শুধু প্রতিটি উত্তোলনের পরিমাণ রিয়েল অ্যাকাউন্টে উপলব্ধ ব্যালেন্সের বেশি হতে পারবে না।

একটি শক্তিশালী ও একান্ত পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA) চালু করুন এবং আপনার অ্যাক্সেস কোড কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

প্ল্যাটফর্মে, অ্যাকাউন্টে যা কিছু করা হয়েছে তা দেখতে অপারেশনের ইতিহাস এবং লেনদেনের ইতিহাস খুলুন।

প্রত্যেকের শুধু একটি Astron অ্যাকাউন্ট থাকা উচিত, নিজের তথ্য দিয়ে।

লগইন স্ক্রিনে, “পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন” এ ক্লিক করুন এবং নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠানো নির্দেশনা অনুসরণ করুন।

যাচাইকরণ প্রতারণা থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে এবং উত্তোলন সক্রিয় করার জন্য প্রয়োজনীয়।

ছবিসহ একটি সরকারি নথি (জাতীয় পরিচয়পত্র, ড্রাইভিং লাইসেন্স বা পাসপোর্ট) এবং, যদি আপনি কার্ড দিয়ে ডিপোজিট করে থাকেন, CVV ঢাকা অবস্থায় কার্ডের একটি ছবি।

সাধারণত কয়েক ঘণ্টা। স্পষ্ট, মেয়াদ-উত্তীর্ণ না হওয়া এবং নিবন্ধনের তথ্যের সাথে মিলে যাওয়া নথি পর্যালোচনা দ্রুত করে।

স্পষ্ট ছবি, প্রতিফলন ছাড়া এবং সম্পূর্ণ প্রান্তসহ আবার জমা দিন। সন্দেহ থাকলে আপনার অ্যাকাউন্ট ম্যানেজারের সাথে যোগাযোগ করুন।

প্রতিটি গ্রাহকের জন্য দিনে ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহে ৭ দিন উপলব্ধ একজন অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার থাকেন। নিজের ম্যানেজার পেতে শুধু অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন; যোগাযোগ প্ল্যাটফর্মের সাপোর্ট বিভাগ অথবা ইমেইল suporte@astroncorretora.com.br-এ করা যায়।

হ্যাঁ। সাপোর্ট দিনে ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহে ৭ দিন চালু থাকে, ছুটির দিন ও উৎসবের দিনসহ।