Pertanyaan umum tentang Astron

Astron adalah platform trading digital dengan lebih dari 270 aset: kripto, pasangan mata uang (forex), indeks global, dan komoditas, semuanya dalam satu akun, lewat browser maupun aplikasi.

Saat membuat akun, Anda mendapat saldo virtual R$ 10.000 di akun demo untuk berlatih tanpa risiko. Saldo ini bukan uang sungguhan dan tidak bisa ditarik.

Bisa. Astron punya aplikasi untuk Android dan iOS, dan juga berfungsi langsung lewat browser di komputer maupun ponsel.

Dompet elektronik adalah akun pembayaran digital yang bisa digunakan untuk deposit dan penarikan dana. Jika Anda deposit lewat dompet elektronik, penarikan dana biasanya akan kembali ke dompet yang sama.

Buat akun Anda, berlatih di akun demo, dan setelah merasa percaya diri, lakukan deposit pertama. Setelah itu, tinggal pilih aset, tentukan nominal, lalu klik Beli atau Jual.

Tergantung asetnya. Pasar kripto buka 24 jam sehari, 7 hari seminggu; forex dan indeks lebih ramai pada jam pembukaan bursa-bursa utama.

Beli berarti Anda memprediksi harga akan naik; Jual berarti Anda memprediksi harga akan turun. Dengan begitu, Anda bisa trading baik saat harga naik maupun turun.

Gunakan Stop-loss agar posisi ditutup otomatis pada level kerugian tertentu, dan jangan pernah mempertaruhkan lebih dari 1% sampai 2% saldo Anda dalam satu transaksi.

Buka area deposit di platform, pilih metode pembayaran, masukkan nominal, lalu konfirmasi. Saldo akan muncul di akun riil setelah dikonfirmasi.

Tidak bisa. Deposit harus berasal dari akun atau metode pembayaran atas nama Anda sendiri, sama dengan pemilik akun Astron.

Metode yang tersedia muncul di area deposit pada platform dan bisa berbeda-beda tergantung negara Anda.

Cek statusnya di riwayat transaksi. Jika masih tertunda lebih lama dari waktu yang wajar untuk metode tersebut, hubungi manajer akun Anda.

Buka area penarikan dana di platform, pilih metode, masukkan nominal, lalu konfirmasi. Penarikan dana biasanya kembali ke metode yang sama dengan yang digunakan saat deposit.

Di riwayat transaksi akun Anda, yang menunjukkan apakah permintaan sedang ditinjau, disetujui, atau sudah selesai.

Tidak ada batas jumlah permintaan. Nominal setiap penarikan dana hanya tidak boleh melebihi saldo yang tersedia di akun riil.

Gunakan kata sandi yang kuat dan unik, aktifkan autentikasi dua faktor (2FA), dan jangan pernah membagikan kode akses Anda.

Di platform, buka riwayat operasi dan transaksi untuk melihat semua aktivitas yang pernah dilakukan di akun Anda.

Setiap orang hanya boleh memiliki satu akun Astron, dengan data miliknya sendiri.

Di layar login, klik “Lupa kata sandi” dan ikuti petunjuk yang dikirim ke e-mail terdaftar Anda.

Verifikasi melindungi akun Anda dari penipuan dan diperlukan untuk membuka akses penarikan dana.

Dokumen resmi berfoto (KTP, SIM, atau paspor) dan, jika Anda deposit dengan kartu, foto kartu dengan CVV disembunyikan.

Biasanya beberapa jam. Dokumen yang jelas, masih berlaku, dan datanya sesuai dengan pendaftaran akan mempercepat proses peninjauan.

Kirim ulang dengan foto yang jelas, tanpa pantulan cahaya, dan dengan tepi dokumen terlihat penuh. Jika masih ada pertanyaan, hubungi manajer akun Anda.

Setiap klien punya manajer akun yang siap 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Cukup buat akun untuk mendapatkannya; hubungi lewat area dukungan di platform atau e-mail suporte@astroncorretora.com.br.

Ya. Layanan tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu, termasuk akhir pekan dan hari libur.