Vanliga frågor om Astron

Astron är en digital handelsplattform med över 270 tillgångar: kryptovalutor, valutapar (forex), globala index och råvaror, allt på ett och samma konto, via webbläsaren eller appen.

När du skapar ditt konto får du 10 000 R$ i virtuellt saldo på demokontot för att öva riskfritt. Saldot är inte riktiga pengar och kan inte tas ut.

Ja. Astron har en app för Android och iOS, och fungerar också direkt i webbläsaren på dator eller mobil.

Det är digitala betalkonton som du kan använda för att sätta in och ta ut pengar. Sätter du in via en e-plånbok går uttaget vanligtvis tillbaka till samma plånbok.

Skapa ditt konto, öva på demokontot och gör din första insättning när du känner dig redo. Sedan väljer du bara tillgång, anger belopp och klickar på Köp eller Sälj.

Det beror på tillgången. Kryptomarknaden är öppen dygnet runt, alla dagar i veckan; forex och index rör sig mest när de stora börserna öppnar.

Köp innebär att du satsar på att priset ska stiga; Sälj innebär att du satsar på att priset ska falla. På så sätt kan du handla både vid uppgång och nedgång.

Använd Stop-loss för att automatiskt avsluta positionen vid en viss förlustnivå, och riskera aldrig mer än 1–2 % av saldot i en enskild affär.

Gå till insättningsområdet på plattformen, välj betalmetod, ange belopp och bekräfta. Saldot syns på ditt riktiga konto efter bekräftelsen.

Nej. Insättningar måste komma från ett konto eller en betalmetod i ditt eget namn, samma person som äger Astron-kontot.

Tillgängliga metoder visas i insättningsområdet på plattformen och kan variera beroende på ditt land.

Kontrollera statusen i transaktionshistoriken. Om den varit pågående längre än väntat för metoden, kontakta din kontoansvarige.

Gå till uttagsområdet på plattformen, välj metod, ange belopp och bekräfta. Uttaget går vanligtvis tillbaka till samma metod som användes vid insättningen.

I transaktionshistoriken på ditt konto, som visar om begäran är under granskning, godkänd eller genomförd.

Det finns ingen gräns för antalet uttag. Beloppet för varje uttag kan bara inte överstiga det tillgängliga saldot på ditt riktiga konto.

Använd ett starkt, unikt lösenord, aktivera tvåfaktorsautentisering (2FA) och dela aldrig dina inloggningskoder med någon.

På plattformen öppnar du handels- och transaktionshistoriken för att se allt som skett på kontot.

Varje person får bara ha ett Astron-konto, med sina egna uppgifter.

På inloggningssidan klickar du på ”Glömt lösenord” och följer instruktionerna som skickas till din registrerade e-postadress.

Verifieringen skyddar ditt konto mot bedrägeri och krävs för att kunna göra uttag.

En officiell legitimation med foto (id-kort, körkort eller pass) och, om du satt in med kort, ett foto på kortet med CVV dolt.

Vanligtvis några timmar. Tydliga dokument, giltiga och med samma uppgifter som vid registreringen, gör granskningen snabbare.

Skicka in dem igen med ett tydligt foto, utan reflexer och med kanterna synliga. Har du frågor kan du kontakta din kontoansvarige.

Varje kund har en kontoansvarig tillgänglig dygnet runt, alla dagar i veckan. Skapa bara ditt konto för att få din egen; kontakten sker via plattformens supportområde eller via e-post på suporte@astroncorretora.com.br.

Ja. Supporten är tillgänglig dygnet runt, alla dagar i veckan, även helger och röda dagar.