Domande frequenti su Astron

Astron è una piattaforma digitale di trading con oltre 270 asset: criptovalute, coppie di valute (forex), indici globali e materie prime, tutto in un unico conto, dal browser o dall'app.

Quando crei il tuo conto, ricevi R$ 10.000 di saldo virtuale nel conto demo per fare pratica senza rischi. Questo saldo non è denaro reale e non può essere prelevato.

Sì. Astron ha un'app per Android e iOS, e funziona anche direttamente dal browser del computer o del cellulare.

Sono conti digitali di pagamento che puoi usare per depositare e prelevare. Quando depositi tramite un portafoglio elettronico, il prelievo torna di norma allo stesso portafoglio.

Crea il tuo conto, fai pratica nel conto demo e, quando ti senti sicuro, effettua il tuo primo deposito. Poi ti basta scegliere l'asset, definire l'importo e cliccare su Compra o Vendi.

Dipende dall'asset. Il mercato delle criptovalute funziona 24 ore su 24, 7 giorni su 7; forex e indici hanno più movimento negli orari di apertura delle principali borse.

Compra significa scommettere che il prezzo salirà; Vendi significa scommettere che il prezzo scenderà. Così puoi operare sia al rialzo che al ribasso.

Usa lo Stop-loss per chiudere automaticamente l'operazione a un determinato livello di perdita e non rischiare mai più dell'1-2% del saldo in una singola operazione.

Accedi all'area di deposito sulla piattaforma, scegli il metodo di pagamento, indica l'importo e conferma. Il saldo appare nel conto reale dopo la conferma.

No. I depositi devono provenire da un conto o da un metodo di pagamento a tuo nome, lo stesso intestatario del conto Astron.

I metodi disponibili appaiono nell'area di deposito della piattaforma e possono variare in base al tuo paese.

Controlla lo stato nello storico delle transazioni. Se risulta in sospeso da più tempo di quanto previsto per quel metodo, contatta il tuo account manager.

Accedi all'area prelievi sulla piattaforma, scegli il metodo, indica l'importo e conferma. Il prelievo torna di norma allo stesso metodo usato nel deposito.

Nello storico delle transazioni del tuo conto, che mostra se la richiesta è in analisi, approvata o completata.

Non c'è limite di richieste. L'importo di ogni prelievo non può superare il saldo disponibile nel conto reale.

Usa una password forte ed esclusiva, attiva l'autenticazione a due fattori (2FA) e non condividere mai i tuoi codici di accesso.

Sulla piattaforma, apri lo storico delle operazioni e delle transazioni per vedere tutto ciò che è stato fatto nel conto.

Ogni persona deve avere un solo conto Astron, con i propri dati.

Nella schermata di login, clicca su “Ho dimenticato la password” e segui le istruzioni inviate all'e-mail registrata.

La verifica protegge il tuo conto dalle frodi ed è necessaria per sbloccare i prelievi.

Un documento ufficiale con foto (carta d'identità, patente di guida o passaporto) e, se hai depositato con carta, la foto della carta con il CVV nascosto.

Di solito alcune ore. Documenti nitidi, in corso di validità e con gli stessi dati della registrazione velocizzano l'analisi.

Invia di nuovo con una foto nitida, senza riflessi e con i bordi visibili. In caso di dubbi, contatta il tuo account manager.

Ogni cliente ha un account manager disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Ti basta creare il tuo conto per avere il tuo; il contatto avviene tramite l'area assistenza della piattaforma o l'e-mail suporte@astroncorretora.com.br.

Sì. Il servizio è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, compresi i fine settimana e i giorni festivi.