Astron hakkında sıkça sorulan sorular

Astron, 270'ten fazla varlığa sahip dijital bir işlem platformudur: kripto paralar, döviz pariteleri (forex), küresel endeksler ve emtialar, hepsi tek bir hesapta, tarayıcıdan veya uygulamadan erişilebilir.

Hesabınızı oluşturduğunuzda, risksiz pratik yapabilmeniz için demo hesabınıza R$ 10.000 sanal bakiye tanımlanır. Bu bakiye gerçek para değildir ve çekilemez.

Evet. Astron'ın Android ve iOS için uygulaması vardır, ayrıca bilgisayarın veya cep telefonunun tarayıcısında doğrudan çalışır.

Para yatırmak ve çekmek için kullanabileceğiniz dijital ödeme hesaplarıdır. Bir elektronik cüzdanla para yatırdığınızda, para çekme işlemi genellikle aynı cüzdana geri döner.

Hesabınızı oluşturun, demo hesapta pratik yapın ve kendinizi hazır hissettiğinizde ilk para yatırma işleminizi gerçekleştirin. Ardından varlığı seçmeniz, tutarı belirlemeniz ve Al veya Sat'a tıklamanız yeterlidir.

Varlığa bağlıdır. Kripto para piyasası günde 24 saat, haftanın 7 günü açıktır; forex ve endekslerde ise başlıca borsaların açılış saatlerinde daha fazla hareket görülür.

Al, fiyatın yükseleceğine bahse girmek; Sat ise fiyatın düşeceğine bahse girmektir. Böylece hem yükselişte hem düşüşte işlem yapabilirsiniz.

İşlemi belirli bir kayıp seviyesinde otomatik olarak kapatmak için Stop-loss kullanın ve bakiyenizin %1 ila %2'sinden fazlasını tek bir işlemde asla riske atmayın.

Platformdaki para yatırma alanına girin, ödeme yöntemini seçin, tutarı belirtin ve onaylayın. Onaydan sonra bakiye gerçek hesabınızda görünür.

Hayır. Para yatırma işlemleri, Astron hesabıyla aynı sahibe ait bir hesaptan veya ödeme yönteminden yapılmalıdır.

Kullanılabilir yöntemler platformun para yatırma alanında görünür ve ülkenize göre değişebilir.

İşlem geçmişinden durumu kontrol edin. Yöntem için beklenenden daha uzun süredir bekliyorsa, hesap yöneticinizle iletişime geçin.

Platformdaki para çekme alanına girin, yöntemi seçin, tutarı belirtin ve onaylayın. Para çekme işlemi genellikle para yatırırken kullanılan aynı yönteme döner.

Hesabınızın işlem geçmişinden; burada talebin incelemede, onaylandı veya tamamlandı olduğunu görebilirsiniz.

Talep sayısında bir sınır yoktur. Her para çekme tutarı yalnızca gerçek hesaptaki kullanılabilir bakiyeyi aşamaz.

Güçlü ve size özel bir şifre kullanın, iki faktörlü kimlik doğrulamayı (2FA) etkinleştirin ve erişim kodlarınızı asla paylaşmayın.

Platformda, hesapta yapılan her şeyi görmek için işlem ve hareket geçmişini açın.

Her kişinin kendi bilgileriyle yalnızca bir Astron hesabı olmalıdır.

Giriş ekranında “Şifremi unuttum” seçeneğine tıklayın ve kayıtlı e-postanıza gönderilen talimatları izleyin.

Doğrulama, hesabınızı dolandırıcılığa karşı korur ve para çekme işlemlerinin serbest bırakılması için gereklidir.

Fotoğraflı resmi bir kimlik belgesi (kimlik kartı, sürücü belgesi veya pasaport) ve kartla para yatırdıysanız, CVV kodu gizlenmiş kartın fotoğrafı.

Genellikle birkaç saat. Net, geçerlilik süresi dolmamış ve kayıttaki bilgilerle uyumlu belgeler incelemeyi hızlandırır.

Net, yansımasız ve kenarları görünür bir fotoğrafla tekrar gönderin. Sorularınız varsa hesap yöneticinizle iletişime geçin.

Her müşterinin günde 24 saat, haftanın 7 günü ulaşılabilen bir hesap yöneticisi vardır. Sizinkine sahip olmak için sadece hesap oluşturmanız yeterli; iletişim platformun destek alanından veya suporte@astroncorretora.com.br e-postasından sağlanır.

Evet. Hizmet günde 24 saat, haftanın 7 günü, hafta sonları ve resmî tatiller dahil olmak üzere devam eder.