Häufige Fragen zu Astron

Astron ist eine digitale Handelsplattform mit mehr als 270 Vermögenswerten: Kryptowährungen, Währungspaaren (Forex), globalen Indizes und Rohstoffen – alles in einem einzigen Konto, im Browser oder in der App.

Wenn Sie Ihr Konto erstellen, erhalten Sie R$ 10.000 virtuelles Guthaben im Demokonto, um risikofrei zu üben. Dieses Guthaben ist kein echtes Geld und kann nicht ausgezahlt werden.

Ja. Astron bietet eine App für Android und iOS und funktioniert außerdem direkt im Browser am Computer oder Smartphone.

Das sind digitale Zahlungskonten, die Sie zum Einzahlen und Auszahlen nutzen können. Wenn Sie per E-Wallet einzahlen, geht die Auszahlung in der Regel an dieselbe Wallet zurück.

Erstellen Sie Ihr Konto, üben Sie im Demokonto, und sobald Sie sich sicher fühlen, tätigen Sie Ihre erste Einzahlung. Danach wählen Sie einfach den Vermögenswert, legen den Betrag fest und klicken auf Kaufen oder Verkaufen.

Das hängt vom Vermögenswert ab. Der Kryptomarkt ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche geöffnet; bei Forex und Indizes ist am meisten los, wenn die wichtigsten Börsen öffnen.

Kaufen bedeutet, darauf zu setzen, dass der Preis steigt; Verkaufen bedeutet, darauf zu setzen, dass der Preis fällt. So können Sie sowohl von steigenden als auch von fallenden Kursen profitieren.

Nutzen Sie einen Stop-Loss, um die Position automatisch bei einem bestimmten Verlust zu schließen, und riskieren Sie nie mehr als 1 % bis 2 % Ihres Guthabens in einer einzigen Position.

Rufen Sie den Einzahlungsbereich auf der Plattform auf, wählen Sie die Zahlungsmethode, geben Sie den Betrag ein und bestätigen Sie. Das Guthaben erscheint nach der Bestätigung im Echtgeldkonto.

Nein. Einzahlungen müssen von einem Konto oder Zahlungsmittel auf Ihren Namen erfolgen, also demselben Inhaber wie das Astron-Konto.

Die verfügbaren Methoden werden im Einzahlungsbereich der Plattform angezeigt und können je nach Land unterschiedlich sein.

Prüfen Sie den Status im Transaktionsverlauf. Wenn sie länger als für die Methode üblich aussteht, wenden Sie sich an Ihren Kundenbetreuer.

Rufen Sie den Auszahlungsbereich auf der Plattform auf, wählen Sie die Methode, geben Sie den Betrag ein und bestätigen Sie. Die Auszahlung erfolgt in der Regel über dieselbe Methode wie die Einzahlung.

Im Transaktionsverlauf Ihres Kontos. Dort sehen Sie, ob der Antrag in Prüfung, genehmigt oder abgeschlossen ist.

Es gibt kein Limit für die Anzahl der Anträge. Der Betrag jeder Auszahlung darf nur nicht höher sein als das verfügbare Guthaben auf dem Echtgeldkonto.

Verwenden Sie ein starkes, einzigartiges Passwort, aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) und geben Sie Ihre Zugangscodes niemals weiter.

Öffnen Sie auf der Plattform den Handels- und Transaktionsverlauf, um alle Vorgänge auf Ihrem Konto einzusehen.

Jede Person darf nur ein Astron-Konto mit den eigenen Daten haben.

Klicken Sie auf der Login-Seite auf „Passwort vergessen“ und folgen Sie den Anweisungen, die an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet werden.

Die Verifizierung schützt Ihr Konto vor Betrug und ist erforderlich, um Auszahlungen freizugeben.

Ein amtliches Dokument mit Foto (Personalausweis, Führerschein oder Reisepass) sowie, falls Sie mit Karte eingezahlt haben, ein Foto der Karte mit verdecktem CVV.

Normalerweise einige Stunden. Scharfe, gültige Dokumente mit denselben Daten wie bei der Anmeldung beschleunigen die Prüfung.

Reichen Sie sie erneut ein: mit scharfem Foto, ohne Reflexionen und mit sichtbaren Rändern. Bei Fragen wenden Sie sich an Ihren Kundenbetreuer.

Jeder Kunde hat einen Kundenbetreuer, der 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche erreichbar ist. Erstellen Sie einfach Ihr Konto, um Ihren eigenen zu bekommen; der Kontakt erfolgt über den Support-Bereich der Plattform oder per E-Mail an suporte@astroncorretora.com.br.

Ja. Der Support ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche erreichbar, auch an Wochenenden und Feiertagen.